写字楼物业管理受企业欢迎的八项

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1. 科学规范的管理体系 现代写字楼技术含量高，管理范围广。因此，物业管理公司要积极探索发展，不断完善管理制度，使整个管理工作循规蹈矩，按办公室管理的科学化、制度化、规范化。要有高素质的员工，高科技的管理手段，高标准的管理要求。 2、周密的治安管理 办公室安全保卫工作非常重要，它不仅涉及国家、企业和个人的财产和生命安全，而且还涉及大量的行业、业务、部门机密。由于办公大楼一般在办公时间开放，治安管理难度很大。要加强治安防范，建立健全各种值班制度: 一是坚持非办公时间的检查登记制度; 二是坚持定期检查楼宇保安安全设施制度; 三、坚持交接检查制度; 四、加强前门、后门的安全保卫和中央监控; 五、坚持24小时值班巡逻，力求万无一失。 六、物业管理公司应建立全面的客户档案，熟悉客户情况，增加沟通了解，做到知人善美，确保客户的人身和财产安全。 3、加强消防管理服务 由于办公室面积大、功能多、设备复杂、人员流动频繁、装修量大，且高层建筑耐风而易受雷电、火灾危害因素较多。因此，对办公建筑的防火要求非常高，应特别注意加强消防工作的管理。要教育员工和客户遵守消防用电制度，明确防火责任人，熟悉防火、扑火的基本知识，掌握防火、扑火的基本技能，加强预防措施，定期检查和完善消防设施，落实灭火措施，发现问题及时处理，彻底消除事故隐患。 4. 注意清洁服务 由于写字楼装修一般采用大量优质装饰材料，清洗难度大，专业要求高。物业管理公司应制定完善的清洁制度，明确清洁场所、清洁材料、清洁频率和检查方法。加强定期巡视清洁，确保大扫除大厅、电梯、走廊带脏带干净，无杂物，办公室有灰尘，门窗干净明亮，会议室干净，茶具清洁消毒。 5. 加强设施设备的维护保养 办公室本身规模大，功能多，设备先进，物业管理人员不仅要具备管理知识，还要具备配套的专业技术知识，才能做好这些设备的管理和维护工作，并指导客户正确使用这些设备，避免人为损坏设备。 物业管理公司应注意办公室水电设施(包括高低压变电站、备用发电室、高低压电缆电线、上下水管道等设施)的综合管理和维护，并对供水供电采取应急措施。要特别注意电梯的保养和维修、消防系统的检查和试验、空调系统的保养和维修。 此外，要有健全的检查维护制度，定期检查维护公共场所和设施，如走廊、大厅、电梯等场所。及时处理客户的设备维修报告，并定期检查。实现电梯开工率不低于98%，应急发电率达到100%，消防设备完好率达到100%。 6. 建立服务中心，完善配套服务 办公室管理实际上是一种服务。为了方便客户，满足客户的需求，办公室应该设立服务中心。服务中心负责帮助客户办理入住、退房手续并解决相关问题;提供信息、业务及其他服务，包括一些日常服务，如接待访客、接听电话询问、打字、传真、复印、预订服务;提供其他可能的代办服务，如代购、快递等。 7. 加强沟通，协调关系 物业管理公司应加强与客户的沟通，主动咨询和听取客户对管理服务的意见和要求，认真接受和处理客户的投诉，及时解决客户的问题。妥善处理各方关系，配合政府各部门工作，不断完善管理模式，使各项指标达到同行业先进水平。 8、建立健全的应急预案 物业管理部门应随时响应应急准备。由于办公大楼的设备系统、建筑结构和人员的复杂性，作为物业管理公司应时刻保持警惕，随时准备应对各种突发事件。因此，物业管理公司应建立完善的应急预案，如火灾或刑事案件处理预案、意外人身伤害处理预案、公共卫生应急预案等，并应定期进行演练。